L’Office National des Chemins de Fer (ONCF) a annoncé le lancement de sa nouvelle application mobile « ONCF VOYAGES », destinée à offrir une expérience de voyage simple et pratique.
Dans un communiqué publié ce vendredi, l’ONCF a précisé que l’application propose une série de fonctionnalités innovantes. Les clients peuvent désormais acheter leurs billets en toute simplicité en suivant quelques étapes : choisir le trajet, la date du voyage, la classe, le tarif disponible, ainsi que le numéro de siège dans le train.
L’application permet également un achat sécurisé à tarif réduit. Les clients détenteurs d’abonnements ou de cartes de réduction, déjà enregistrés dans la base de données de l’ONCF avec des adresses e-mail valides, sont invités à créer un compte personnel et à lier leurs cartes à ces adresses. Ceux qui ne disposent pas d’adresses e-mail enregistrées peuvent contacter le centre de relation client au 2255, ou se rendre directement auprès des agents dans les gares pour compléter leur dossier.
Quant aux bénéficiaires de tarifs préférentiels accordés via des institutions partenaires (organismes ou associations à caractère social), ils sont invités à vérifier auprès de ces entités l’enregistrement de leur adresse e-mail dans la base de données de l’ONCF et son lien avec le tarif préférentiel pour l’achat des billets. Le billet sera intégré dans l’application, avec la possibilité de le télécharger si besoin.
La même source a précisé que toutes les recherches de trajets effectuées via l’application seront enregistrées, ce qui permettra aux clients de retrouver facilement leurs voyages habituels.
L’application offre également un espace personnel où les voyageurs peuvent gérer leur compte, consulter leurs trajets favoris, les informations concernant leurs compagnons de voyage, ainsi que d’autres fonctionnalités pratiques.
