La RAM a annoncé l’annulation de certains vols prévus le lundi 20 novembre de et vers Paris Orly.
« Faisant suite au préavis de grève national concernant l’ensemble des centres de contrôle aérien français déposé par plusieurs organisations syndicales représentatives des contrôleurs aériens pour la journée du lundi 20 novembre 2023, il a été demandé à toutes les compagnies aériennes de réduire leur programme de vols. En conséquence, Royal Air Maroc annule des vols de et vers Paris Orly pour la journée du 20 novembre 2023 », indique la compagnie aérienne sur son site officiel.
Afin de limiter l’impact des annulations, la RAM va transférer ses passagers sur d’autres vols.
«Les clients qui disposent de contacts joignables sur leur dossier de réservation recevront des e-mails et des SMS leur confirmant leur vol de report. Nous invitons les passagers à consulter le statut de leur vol et vérifier et mettre à jour leurs contacts joignables sur la section « gérer ma réservation du site web RAM : https://www.royalairmaroc.com/ma-fr/gerer-ma-reservation», précise-t-on.
Par ailleurs, la compagnie propose aux détenteurs de billets sur les vols annulés ne souhaitant pas voyager à bord des vols mis à leur disposition le remboursement de leurs billets dans leur moyen de paiement d’origine ou un changement de date gratuit, selon la disponibilité, de et vers la même destination ou une destination du réseau Royal Air Maroc en France, pour une nouvelle date de voyage dans les 15 jours suivant la date du vol annulé sous réserve que la durée de séjour initiale soit maintenue.
«Nous invitons les passagers dont les vols ont été annulés, ou qui n’ont pas reçu de vol de report confirmé de ne pas se présenter à l’aéroport et de contacter leur point de vente initial ou le call center RAM pour confirmer leur vol de report ou bénéficier des dispositions ci-dessus», souligne la compagnie.
H.M.
