La RAM désignée meilleure compagnie aérienne d’Afrique
La compagnie nationale de transport aérien RAM occupe la première place sur le continent africain selon plusieurs critères, dont la régularité et la qualité de ses services. Elle est ainsi classée 40ème à l’échelle mondiale, selon un rapport de l’organisation AirHelp. La RAM aurait pu occuper une meilleure place à l’international, si elle avait amélioré ses prestations concernant les retards ou l’annulation des vols.
Dans ce classement, c’est la compagnie Qatar Airways qui est considérée comme la meilleure du monde après avoir obtenu de points dans les critères de la qualité des services, le respect du timing et le dédommagement des passagers pour cause de retard ou d’’annulation des vols.
Toutefois, RAM a de quoi s’enorgueillir, puisqu’elle occupe la 20ème place mondiale en termes de qualité de services.
K.B
