Année : 2023
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Sport
Liga: Gérone bat Alavés (3-0) et reprend la tête du classement
Gérone FC a battu Déportivo Alavés 3 à 0 lundi soir à domicile, et reprend la tête du classement du…
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Monde
Vente aux enchères : une robe portée par la princesse Diana fait sensation
Une robe portée par Lady Di, princesse de Galles, a été vendue dimanche pour un montant record de 1,148 million…
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Maroc
BCIJ : un extrémiste arrêté dans la région de Nador
L'individu interpelé au Maroc sera placé en garde à vue sous la supervision du parquet en charge des affaires de…
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Maroc
Météo : les prévisions du mardi 19 décembre 2023
Voici les prévisions météorologiques établies par la Direction générale de la météorologie pour le mardi 19 décembre 2023.
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Maroc
Un drame secoue la ville de Chefchaouen
Un jeune homme a mis fin à ses jours dimanche dans la commune de Talembout, province de Chefchaouen.
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Maroc
Amendements du statut des enseignants: ce qui va changer
La Commission a eu deux réunions, les 14 et 18 décembre, avec la Fédération nationale de l’enseignement (UMT), le Syndicat…
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Maroc
Sidi Slimane: l’employé d’une station-service victime d’une agression
Les éléments du district provincial de la sûreté de Sidi Slimane ont procédé, lundi matin, à l'arrestation d'un individu âgé…
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Sport
Un Lion de l’Atlas rassure avant la CAN 2023
Walid Regragui s’apprête à dévoiler la liste des joueurs qui participeront à la CAN 2023 prévue en janvier prochain en…
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Maroc
Contrôle des prix: 15.000 infractions constatées en 2023
Plus de 312.000 points de vente ont été contrôlés au cours de l'année 2023, révélant 15.000 infractions, dans le cadre…
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Maroc
Le prix de la volaille poursuit sa flambée
Dans les différents points de vente, le kilo coûte aujourd’hui 21 dirhams, ce qui a provoqué la colère des consommateurs…
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Maroc
Moulay El Hassan reçoit le prince Turki Ben Mohammed Ben Fahd
Le prince héritier Moulay El Hassan a reçu, lundi au Palais des Hôtes à Rabat, le prince Turki Ben Mohammed…
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Sport
Futsal: le Maroc écrase l’Ouzbékistan (VIDEO)
La sélection nationale marocaine de futsal s’est imposée face à son homologue ouzbek, sur le score de 6 buts à…
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Sport
Liga: le FC Séville a un nouvel entraîneur
Séville FC a annoncé lundi la nomination de l'Espagnol Quique Sanchez Flores nouvel entraîneur du club, en remplacement de Diego…
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Maroc
Marrakech: des faux billets font tomber trois touristes français
Les éléments de la police judiciaire de la préfecture de police de Marrakech ont interpellé lundi matin trois touristes français,…
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Maroc
Un rescapé du séisme d’Al Haouz confie sa peine (VIDEO)
Un rescapé du séisme d’Al Haouz s’est livré sur sa souffrance après avoir été obligé de quitter sa maison, menaçant…
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Maroc
Les enseignants tiennent une nouvelle grève
Cette grève est prévue du mardi 19 au vendredi 22 décembre et sera accompagnée de plusieurs sit in de protestation.
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Maroc
Des publications sur la Toile font réagir la police de Tétouan
Les éléments du service préfectoral de la police judiciaire de Tétouan ont interpellé, dimanche, en coordination avec les services de…
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Monde
Abdel Fattah Al-Sissi réélu président de l’Égypte pour un troisième mandat
L'Autorité nationale des élections en Égypte a annoncé la victoire d'Abdel Fattah Al-Sissi à l'élection présidentielle tenue récemment dans le…
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Economie
Clôture: la Bourse de Casablanca dans le vert ce lundi
La Bourse de Casablanca a terminé dans le vert lundi, son principal indice, le MASI, s'étant octroyé 0,37% à 12.171,59…
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Maroc
Autoroute Guercif-Nador: la BAD mobilise 246 millions d’euros
La Banque africaine de développement (BAD) a annoncé, lundi dans un communiqué, la mobilisation 246 millions d’euros pour la construction…
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Maroc
Tan Tan: des migrants clandestins secourus par une unité des FAR
Les éléments d'une unité des FAR, chargés de la surveillance du littoral, ont intercepté, lundi à 32 Km au Nord-Est…
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Maroc
La République du Malawi inaugure son ambassade à Rabat
La République du Malawi a inauguré, lundi, son ambassade à Rabat, lors d'une cérémonie coprésidée par le ministre des Affaires…
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Maroc
Koweït : le prince Moulay Rachid représente le Roi Mohammed VI
Le Prince Moulay Rachid a représenté, lundi au Koweït, le Roi Mohammed VI à la présentation des condoléances suite au…
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Maroc
IPO de CFG Bank, un véritable succès (VIDEO)
L'introduction en bourse de CFG Bank, opérateur de référence du secteur bancaire au Maroc, s’est clôturée avec succès, selon la…
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Maroc
Décès de l’ex-international marocain Abderrahim El Ouakili
L'ancien international marocain Abderrahim El Ouakili est décédé, lundi en Allemagne, à l'âge de 53 ans, apprend-on de la Fédération…
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Sport
PSV: Ismael Saibari élu homme du match face à l’AZ Alkmaar
L'international marocain, Ismael Saibari, a été désigné homme du match remporté, dimanche, par le PSV Eindhoven aux dépens de l'AZ…
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Maroc
Conseil de gouvernement : le programme de jeudi
Un Conseil de gouvernement se tiendra jeudi sous la présidence du Chef du gouvernement, Aziz Akhannouch, indique un communiqué du…
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Sport
Ligue des Champions : les affiches des huitièmes de finale
Le tirage au sort des huitièmes de finale de la Ligue des Champions a eu lieu ce lundi à Nyon…
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Sport
Real Madrid : fin de saison pour Alaba, victime d’une rupture du ligament croisé
L'international autrichien du Real Madrid David Alaba est forfait pour la fin de saison à cause d'une rupture du ligament…
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Sport
Le Maroc, grand favori de la CAN ? Walid Regragui répond
Invité à une émission sur Canal+Afrique, le sélectionneur national Walid Regragui, élu entraîneur africain de l'année 2023 a été questionné…
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Maroc
Hiba Abouk revient sur sa rupture avec Achraf Hakimi
L'actrice hispano-tunisienne Hiba Abouk a révélé pour la première fois la véritable raison de sa séparation avec l'international marocain et…
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Maroc
IPO de CFG Bank : l’opération souscrite plus de 34 fois par 23.634 investisseurs (VIDEO)
L'introduction en Bourse (IPO) de CFG Bank a été souscrite 34,73 fois par 23.634 souscripteurs, a annoncé, lundi à Casablanca,…
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Maroc
Clap de fin de la 4ème édition du « Global Influencers Summit »
Après trois éditions couronnées de succès en 2016 et 2017 à Marrakech, puis en 2019 à Essaouira, le sommet international…
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Maroc
Sahara marocain: les États-Unis confirment leur position
La position “claire et constante” des Etats-Unis sur la question du Sahara marocain reste “inchangée”, a affirmé dimanche le département…
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Sport
CAN 2023: nombre record de demandes d’accréditation des médias
La Confédération africaine de football (CAF) a annoncé avoir reçu plus de 5.000 demandes d'accréditation des médias pour la Coupe…
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Sport
OM : Amine Harit buteur face à Clermont (VIDEO)
L’international marocain Amine Harit a été décisif lors de la victoire de l’Olympique de Marseille contre Clermont Ferrand, (2-1), dimanche…
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Maroc
Météo : les prévisions du lundi 18 décembre 2023
Voici les prévisions météorologiques établies par la Direction générale de la météorologie pour le lundi 18 décembre 2023.
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Maroc
Le Roi félicite l’Émir de l’État du Koweït à l’occasion de son accession au pouvoir
Le Roi Mohammed VI a adressé un message de félicitations à l’Émir de l’État du Koweït, SA Cheikh Michaâl Al-Ahmad…
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Sport
Botola : le MCO s’impose à domicile face à la JS Salmi (3-2)
Le Mouloudia Oujda s'est imposé sur sa pelouse face à la JS Salmi sur le score de 3 buts à…
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Maroc
Espagne : démantèlement d’un réseau de soutien à Daech en collaboration avec la DGST
La police espagnole a annoncé, samedi, le démantèlement, en collaboration avec la Direction générale de la surveillance du territoire (DGST)…
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Sport
Jean-Michel Aulas, élu vice-président de la Fédération française de football
Jean-Michel Aulas a été élu, samedi, vice-président de la Fédération française de football (FFF), un poste vacant depuis la nomination…
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Maroc
Où en est le projet d’aménagement de la plage de Rabat ?
Le projet d'aménagement de la plage de Rabat a été dévoilé, samedi, par la société Orange Atelier dans le cadre…
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Sport
Un attaquant de retour en sélection pour la CAN 2023
On apprend également que plusieurs joueurs qui avaient participé au Mondial 2022 ne seront pas retenus pour le tournoi prévu…
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Maroc
Baisse des prix des carburants: les tarifs affichés ce samedi
Les prix des carburants ont connu ce samedi une légère baisse dans les différentes stations-service, au grand soulagement des automobilistes.
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Monde
Cheikh Michaâl Al-Ahmad Al-Jaber Al-Sabah est le nouvel émir du Koweït
Le prince héritier du Koweït, cheikh Michaâl Al-Ahmad Al-Jaber Al-Sabah, est devenu le nouvel émir de l'État, suite au décès…
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Economie
Retour sur la 7e édition de l’Election du «Service client de l’année Maroc» (VIDEO)
21 entreprises, issues de divers secteurs d’activité, ont été primées, jeudi soir à Casablanca, lors de la 7e édition de…
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Maroc
Le roi Mohammed VI écrit au roi de Bahreïn
Le roi Mohammed VI a adressé un message de félicitations au roi de Bahreïn, Hamad Ben Issa Al Khalifa, à…
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Maroc
Oulad Ziane: le manque d’hygiène pointé du doigt (VIDEO)
Younes Boulak, le président de la fédération marocaine des moyennes et petites entreprises de transport routier a indiqué que les…
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Monde
L’émir du Koweït tire sa révérence
L'émir de l'Etat du Koweït, cheikh Nawaf Al-Ahmad Al-Jaber Al-Sabah est décédé samedi à l'âge de 86 ans, a indiqué…
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Maroc
La tomate atteint un prix record au Maroc
Les prix des tomates ont enregistré une hausse record ces dernières semaines, ce qui indigne les Marocains.
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Economie
Bourse de Casablanca: les tops et les flops de la semaine (11-15 décembre)
Voici les meilleures et les plus mauvaises performances des valeurs cotées à la Bourse de Casablanca pour la semaine du…
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Maroc
BAM va bientôt dévoiler son taux directeur
Alors que Bank Al-Maghrib (BAM) se prépare à dévoiler son taux directeur mardi prochain, les analystes financiers guettent la nouvelle…
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Sport
Listes finales de la CAN 2023: les précisions de la CAF
la CAF indique que les 24 équipes engagées dans le tournoi ont soumis une liste provisoire de 55 joueurs, conformément…
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Maroc
Nasser Bourita s’entretient avec son homologue britannique David Cameron
Au cours de cet entretien, les deux ministres se sont aussi félicités de l’évolution positive des relations bilatérales et ont…
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Maroc
Révision du Code de la famille: les consultations se poursuivent
Ces réunions s’inscrivent dans le cadre des consultations et auditions menées par l’Instance avec les différents acteurs concernés, conformément à…
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Maroc
Casablanca: un Subsaharien interpellé à l’aéroport Mohammed V
Les éléments de la sûreté nationale à l’aéroport international Mohammed V de Casablanca ont interpellé, vendredi, un ressortissant subsaharien qui…
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Maroc
Météo Maroc: le temps qu’il fera ce samedi 16 décembre
Voici les prévisions météorologiques établies par la Direction générale de la météorologie pour le samedi 16 décembre 2023
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Sport
Mondial des Clubs : Al Ahly bat Al Ittihad et file en demi-finale
Le club égyptien d'Al Ahly a battu ce vendredi soir le club d'Al Ittihad sur le score de 3 buts…
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Maroc
Vital Radiology : la révolution de l’imagerie médicale au Maroc en marche (VIDEO)
Le groupe Oncorad vient d’opérer une révolution dans le domaine de la radiologie digitale via l’inauguration de son nouveau centre…
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Monde
Espagne: 14 employés d’un aéroport arrêtés pour des vols de valises
La Garde civile espagnole a annoncé vendredi l'arrestation de 14 employés d'un aéroport de l'île de Tenerife, soupçonnés d'avoir volé…
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Economie
Édito. Bienvenue dans la nouvelle ère !
Cette année, Élu Service Client de l’Année au Maroc célèbre sa 7ème édition, honorant 21 lauréats issus de secteurs d’activité divers.
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Economie
Salima El Mokafih : “SATISFAIT OU SATISFAIT est notre devise”
C’est une marque proche des Marocains. Decathlon a su, à travers les ans, conquérir les cœurs des Marocains. Au cœur…
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Economie
Othman Benkirane : “Nous maintenons un haut niveau d’excellence, malgré les défis du marché”
Sacré pour la troisième fois consécutive, Kitea assure dans le service client. Ses atouts sont l’engagement fort et une stratégie…
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Sport
Le message d’adieu d’Adil Ramzi au Wydad (PHOTO)
L'ex-entraîneur du Wydad Casablanca Adil Ramzi s'est exprimé ce vendredi sur son départ à travers son compte Instagram.
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Economie
Fadela Benzakour : “Nous favorisons l’utilisation accrue des technologies digitales”
SoGé propose une expérience client unique, avec un accès autonome à l’essentiel des services bancaires de manière simple, rapide et…
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Economie
Mhamed Chlyeh : “Nous élevons sans cesse nos standards”
Élu service client de l’année Maroc pour la deuxième fois, Marjane confirme son engagement à maintenir les normes élevées que…
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Economie
Fayçal Bennouna : “Notre parcours client est entièrement digitalisé”
C’est la deuxieme année consécutive que la CGI remporte ce prix. La société continue de mettre en place son Plan…
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Sport
Foot: l’AS Roma aura un nouveau stade en 2027
L'inauguration du nouveau stade de Rome, dédié au Giallorossi, est prévue pour 2027, a annoncé vendredi le maire de la…
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Economie
Driss Fedoul : “Le client est au cœur de notre stratégie”
Depuis plusieurs années, Wafasalaf s’est engagé dans une stratégie axée sur l’excellence de la relation client. Sa signature «Dima Maak»…
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Economie
Ismail ET TAHIRI : “Nous allons maintenir notre position de leader”
Opérant dans le domaine du transit, Puerto Transit s’engage à maintenir son niveau de performance en matière de service client,…
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Economie
Belouali Amine : “Nous allons continuer à investir dans des solutions technologiques innovantes”
Dévouement, innovation et adaptabilité sont les clés de la réussite de Locafinance dans le domaine de la relation client.
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Maroc
La Bourse de Casablanca termine en baisse
La Bourse de Casablanca a terminé en baisse vendredi, son indice de référence, le MASI, lâchant 0,06% à 12.126,34 points…
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Economie
Haddouchi Nadia : “La qualité de service à nos clients est notre cheval de bataille”
Orange veille à améliorer son savoir-faire et ses process dans le souci constant d’assurer la meilleure qualité de service.
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Economie
Taïbi Benhima : “ Comprendre les besoins du client est la clé de la réussite”
Afin d’être proche de sa clientèle, Wafa Assurance se prépare déjà pour les prochaines évolutions et améliorations de nos produits,…
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Economie
Souhail Houmaini : “Notre stratégie est axée sur les meilleures pratiques”
Le premier distributeur du groupe Renault confirme sa stratégie client-centric, 93% des clients déclarent être satisfaits, et ce, depuis le lancement…
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Maroc
Les vacances de Najat Aatabou avec sa fille dans le désert de Dubaï (PHOTO)
Dans sa dernière publication sur Instagram, l'artiste marocaine Najat Aatabou a partagé une photo avec sa fille aux Émirats.
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Economie
Selma Tazi : “L’excellence est une priorité pour satisfaire nos clients”
Wafa IMA Assistance s’engage à fournir une assistance immédiate, empreinte d’empathie et d’écoute active, à ses clients.
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Economie
Belkhati Noreddine : “La qualité de la relation client est au cœur de notre business modèle”
Alliance Darna fait son entrée dans le palmarès de «Élu Service Client de l’Année Maroc 2024», et récompense ainsi les…
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Economie
Noel Château : “Le digital est un catalyseur du service client”
C’est une consécration de l’engagement d’Orange envers l’excellence du service client. L’opérateur télécom a su gagner la confiance de ses…
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Economie
Fatima Zahra Benjelloun: “L’innovation est indispensable pour rester compétitif”
Le plan d’action de Wafa Assurance inclut le suivi en temps réel de la performance de tous les canaux, la…
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Economie
Abdesslam Rhnimi: “Nous accompagnons les Marocains dans leur mobilité”
Élu Service Client de l’Année Maroc pour la septième année consécutive, TotalEnergies Marketing Maroc œuvre chaque jour à proposer à…
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Sport
Wydad : Faouzi Benzarti accompagnera le groupe en Tanzanie
Le Wydad Athletic Club (WAC) affrontera le club de Simba mardi prochain en Tanzanie en match comptant pour la 4e…
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Economie
Nacer Bendriss : “Nous avons redéfini l’expérience client en restauration rapide”
Le parcours de Burger King vers une approche centrée client a été marqué par des initiatives innovantes qui ont redéfini…
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Economie
Abdesslam Bouirig: “ La formation continue est essentielle dans notre démarche”
Élu Service Client de l’Année Maroc pour la 6ème année consécutive, Wafacash ne cesse d’améliorer davantage ses canaux d’écoute clients…
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Economie
Hassouni Abderrazzak : “ Notre approche d’amélioration s’inscrit dans le long terme”
Élu Service Client de l’Année pour la troisième fois consécutive, Dar Al Amane capitalise sur son savoir-faire dans le domaine…
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Economie
Younes Khairi : “Nous voulons maintenir un niveau d’excellence constant”
Élu Service Client de l’année pour la cinquième année consécutive, Electroplanet gagne la confiance de ses clients.
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Maroc
Covid-19 au Maroc: 99 nouveaux cas, aucun décès (Bilan hebdomadaire)
Le ministère de la Santé et de la Protection sociale a fait état, vendredi dans son bulletin hebdomadaire, d'un total…
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Maroc
Maroc: la grève des enseignants provoque un exode vers le privé
Mohamed El Himri a indiqué que les grèves et les protestations des enseignants ont provoqué un exode vers les écoles…
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Maroc
Enseignement supérieur: la Banque Mondiale accorde un prêt au Maroc
La Banque mondiale a approuvé un prêt de 300 millions de dollars au Maroc destiné à accélérer l'innovation et la…
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Maroc
Prix de la volaille: bonne nouvelle pour les Marocains
La hausse continue des prix de la volaille, dont le kilo coûte aujourd’hui plus de 20 dirhams, a provoqué la…
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Maroc
SIEL: les dates de la 29ème édition dévoilées
Cet évènement culturel, initié auparavant dans la ville de Casablanca, a été transféré depuis sa 27ème édition à Rabat.
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Maroc
Albares au Maroc: une visite « fructueuse », selon Madrid
Le ministère espagnol des Affaires étrangères, de l'Union Européenne et de la Coopération a qualifié, vendredi, de "fructueuse" la visite…
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Sport
Europa League: le but d’Ilias Akhomach face à Rennes (VIDEO)
Le club espagnol de Villarreal a battu, jeudi soir, Rennes (2-3) assurant sa qualification aux huitièmes de finale de l'Europa…
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Maroc
Hammouchi se réunit avec le DG de la sécurité intérieure en France
Le Directeur général de la Sûreté nationale et de la Surveillance du territoire, Abdellatif Hammouchi, a tenu, à Rabat, deux…
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Sport
Classement FIFA: les Lionnes de l’Atlas perdent des places
La sélection marocaine féminine a reculé de deux places, au 60è rang mondial, dans le nouveau classement de la Fédération…
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Sport
Faouzi Benzarti au Wydad: salaire, durée du contrat… Voici les détails
Faouzi Benzarti a pris les rênes du Wydad de Casablanca en remplacement de Adil Ramzi et a déjà signé son…
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Maroc
Nouvelles pandémies: les Marocains doivent-ils s’inquiéter ? (VIDEO)
Après la propagation de rumeurs selon lesquelles de nouvelles pandémies, plus dangereuses que la covid-19, peuvent faire leur apparition dans…
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Maroc
Rafales de vent au Maroc: les usagers de la route mis en garde
Le ministère de l'Équipement et de l'Eau a appelé tous les usagers des routes et autoroutes à faire preuve de…
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Maroc
Introduction des food trucks: les cafetiers de Casablanca se mobilisent
Les propriétaires des cafés et des restaurants souhaitent tenir une réunion avec certains ministères afin de traiter les problèmes qui…
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Maroc
Séisme d’Al Haouz: Touria, dont le portrait avait fait le tour du monde, lance un appel (VIDEO)
Touria, la désormais célèbre rescapée du séisme du 8 septembre, a donné de ses nouvelles quelques mois après la tragédie.
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