L’ambassade de France au Maroc a annoncé une suspension temporaire des demandes de visas déposées auprès du prestataire TLScontact. Selon l’ambassade, la plateforme France-Visas sera indisponible du 26 au 30 mai pour certains utilisateurs en raison de raisons techniques, réglementaires et d’amélioration du traitement des demandes.
Les demandeurs de visas ne pourront pas soumettre leur demande en ligne sur le portail pendant cette période (du vendredi 26 mai au mardi 30 mai inclus), ce qui pourrait entraîner des retards dans le traitement des demandes. Toutefois, dans les pays comme le Maroc où la collecte des dossiers est externalisée à un prestataire de services externe, les demandeurs pourront être reçus à partir du 29 mai.
Pour les demandes qui n’auraient pas pu être saisies en ligne, le prestataire sera chargé de les saisir lui-même, ce qui pourrait engendrer des retards supplémentaires. Ainsi, il est fortement recommandé aux demandeurs de visa d’anticiper le dépôt de leur demande en ligne, si possible, avant le 26 mai.
Par ailleurs, l’ambassade précise que dans les pays où les demandes sont reçues directement au service des visas, il n’y aura aucun impact si les demandes ont été saisies sur France-visas avant le 26 mai ou si le demandeur n’a pas pu saisir sa demande en ligne avant cette date mais que son rendez-vous est fixé après le 30 mai.
A.H
