La RAM met en place de nouvelles mesures (PHOTO)
Royal Air Maroc a annoncé que des mesures exceptionnelles seront mises en place, offrant davantage de souplesse pour aider les passagers à planifier leurs voyages.
«En réponse à une conjoncture actuelle exceptionnelle, tous les clients peuvent désormais changer de date de voyage et de destination de façon illimitée sans restrictions et sans pénalités avant le départ du vol. Aucune restriction n’est imposée sur la destination, la date d’émission ou la date de voyage. Toutefois, une différence tarifaire peut s’appliquer en cas de non-disponibilité de la classe initiale», peut-on lire sur la page officielle de la compagnie.
Ce changement prend effet immédiatement et concerne aussi bien les billets déjà émis que les nouvelles émissions, apprend-t-on.
«Les clients qui n’ont pas de visibilité sur leurs plans de voyage, peuvent bénéficier du remboursement de la valeur de leurs billets contre un avoir valable 12 mois, à compter de la date de son émission. Cet avoir est toujours remboursable en numéraire à la fin de sa validité, si non utilisé», ajoute la RAM.
N.M.
